Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 417
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 261
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 196
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 150
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 9
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 234
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 8
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 3
• Comment changer la langue du site ? 3
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 8
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 5
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 12

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 144
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 370
• Comment puis-je faire une réservation 939
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 248
• Comment puis-je modifier une réservation ? 195
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 291
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 79
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 102
• Comment créer une réservation ouverte 47
• Comment rejoindre un match ouvert 28
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 9
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 7
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 6
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 5
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 4

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 90

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 4
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 5
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 6
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 6
• Comment consulter et payer mes factures ? 3
• Comment télécharger mes attestations ? 7
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 13

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 6
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 6
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 4

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 10
• Comment activer le mode sombre ? 8
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 8
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 7
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 7

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 9
• La page d'accueil de l'administration 6

• Gérer les accès 44
• Gérer les cartes de membres 22
• Gérer le club-house 15
• Gérer le crédit restaurant 11
• Gérer l'envoi d'e-mail 12
• Gérer la facturation 7
• Gérer les groupes de membres 13
• Gérer les inscriptions 13
• Gérer les jours spéciaux 9
• Gérer les offres 11
• Gérer les paiements en ligne 10
• Gérer les régions de facturation 9
• Gérer le responsable du club 14
• Gérer les tournois défis 7
• Gérer la validation RFID 9
• Gérer les paramètres généraux 6
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 14
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 8
• Journal des accès aux portes 8
• Gérer les multi-bâtiments 4

• Créer un nouveau terrain 20
• Gérer les groupes de terrains 28
• Gérer les périodes de réservation 31
• Gérer l'utilisation des terrains 20
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 23
• Gérer les sports 6
• Bloquer des terrains 8

• Créer une nouvelle saison 17
• Modifier ou supprimer une saison 19
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 13
• Lier un sport à une saison 17

• Gérer les autorisations de récurrences 24
• Gérer les restrictions 12
• Gérer le type d'abonnement 33
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 8
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 5
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 14
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 11

• Créer un article 19
• Imputer un article à un membre 10
• Modifier ou supprimer un article 9
• Supprimer un article imputé à un membre 17
• Importer des articles liés depuis Excel 15

• Afficher la liste des membres 28
• Créer un nouveau membre 33
• Afficher en détail les données d'un membre 19
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 16
• Gérer les abonnements des membres 10
• Importer les données des membres 9
• Imprimer les cartes de membres 8
• Imprimer et exporter la liste des membres 14
• Imputer un article à un membre ou un groupe 14
• Lier un membre à un groupe 11
• Modifier et supprimer un membre 9
• Rechercher un membre 5
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 8
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 3
• Gérer les licences Swiss Tennis 3
• Charger le porte-monnaie d'un membre 4
• Retrouver et réactiver un membre retiré 15
• Émettre une attestation pour un membre 4
• Gérer les familles 9
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 3

• Ajouter un nouveau sponsor 16
• Facturer les sponsors 16
• Refacturer les sponsors 8

• Attribuer et retirer un rôle 8
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 17

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 13
• Activation du module Cours 21
• Création des articles des cours 16
• Créer, modifier et supprimer un cours 21
• Gérer les groupes de cours 14
• Gérer les inscriptions aux cours 22
• Préalable 31
• Textes des factures et rappels 10
• Planning des professeurs 4
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 5
• Changer le tarif d'une inscription 7
• Copier un cours pour la saison suivante 11
• Changements en cours de saison 7
• Annuler ou rattraper une leçon 2
• Ce que fait le prof 11
• Prix, membres et non-membres 6
• Paiement en ligne et facturation 9
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 18
• Questions fréquentes sur les cours 12
• Résoudre les conflits de planning 11
• Proposer des créneaux de préférence 7
• Placer les élèves automatiquement 6
• Envoyer son planning à un professeur 14
• Préparer le planning de la semaine 9
• Reprendre les groupes de la saison passée 10

• Gestion complète de la location d'objets 20

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 15
• Considérations et affichage des factures 19
• Créer les factures 18
• Envoyer les factures par email 10
• Gérer les rappels de paiement 9
• Imprimer les factures 12
• Lister et rechercher les factures 14
• Modifier et supprimer les factures 15
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 3
• Relances automatiques des factures e-mail 11
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 6
• Gérer les rabais famille 3
• Importer une comptabilité depuis Excel 5
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 9
• Comment sont calculées les dates des factures 7
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 9
• Comptes de transit des paiements en ligne 6
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 10

• Liste des paiements bancaires 7
• Traitement par fichiers bancaires 12
• Traiter un paiement manuel 16

• Traiter les acomptes 14

• Gérer les réservations dans le planning 43
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 22
• Gérer les heures fixes 7
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 6
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 7
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 10
• Créer et gérer les récurrences 8
• Le semainier et la vue de tous les sports 10
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 6
• Gérer les prix de la caisse 5
• Proposer des articles lors d'une réservation 8
• Réservations supprimées et traces de suppression 6
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 15
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 9

• Gérer les emails automatiques 21
• Envoi d'emails groupés 14
• Gérer les messages 19
• Historique des emails envoyés 8
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 11
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 8

• Gérer les tournois défi 10

• Activer la recherche de partenaire 16

• Le tableau de bord des statistiques 20
• Facturer des réservations depuis les statistiques 10

• Accéder au programme 20
• Réservation par un membre 31

• Création et configuration d'un cours 30
• S'inscrire à un cours de tennis 23
• Gestion des inscriptions (administrateur) 25
• Gestion des groupes et du planning 20
• Facturation des cours de tennis 16
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 14

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 9
• Ajouter et modifier un salarié 7
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 7
• Faire la paie du mois 10
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 13
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 2
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 9
• Corriger un bulletin déjà validé 13
• Certificats de salaire et listes annuelles 10

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 852
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 118
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 144